Autor del artículo: DSM Consultoría – Expertos en protección de datos
¿Irías por la calle gritando tu número de tarjeta bancaria? ¿Dejarías en manos de un desconocido las llaves de tu casa? La respuesta parece evidente. En efecto, la privacidad es un bien preciado por todos los usuarios y, como decía E. Snowden, “Decir que no te preocupa la privacidad porque no tienes nada que ocultar es como decir que no te preocupa la libertad de expresión porque no tienes nada que decir” y, si hablamos de negocios, la información es uno de los activos más valiosos para las organizaciones.
¿Es importante cumplir con la RGPD?
En los actuales entornos, tan globalizados, donde internet se ha convertido en un imprescindible tanto para usuarios como empresas, se hace necesario crear herramientas cuyo objetivo sea la protección de los datos personales y, en este contexto, el que el Reglamento Europeo de Protección de datos (RGPD) y demás normativa que se deriva, cobra su importancia.
Muchos pensarán que cumplir con esta norma únicamente requiere de la adaptación de una serie de textos a la legalidad, como lo son el aviso legal o política de privacidad en una página web, pero la realidad es diferente. La legislación va mucho más allá y, por ello, es necesario que las organizaciones adopten una verdadera CULTURA DE CUMPLIMIENTO en materia de privacidad, ¿Cómo? Creando un camino en el que se vayan adoptando una serie de medidas que den respuesta a múltiples preguntas y cuestiones como:
- ¿Qué información tratamos en nuestra empresa?
- ¿Cómo puedo proteger esta información de diferentes ataques?
- ¿Dónde la podemos guardar?
- ¿Durante cuánto tiempo necesitaremos guardarla?
- ¿Cómo podemos mantener lo más actualizada posible nuestra base de datos?
- ¿Cómo puedo informar a los usuarios de cómo trato sus datos? ¿Puedo compartir con otros terceros la información?
- Y, ¿Qué beneficios reporta para mi organización adaptarme a las exigencias del RGPD?
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La respuesta evidente es que, efectivamente, tu empresa estará alineada a la legalidad en materia de privacidad, lo que supone, además, evitar sanciones por incumplimiento (¡Sí! No cumplir la normativa de protección de datos es sancionable y, en España, el organismo encargado de velar por ello es la Agencia Española de Protección de Datos).
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Te permite dar una visión de confianza a los usuarios. Que una página web tenga una política de privacidad en la que indique que ella es la responsable de tratar la información y que indique cómo tratará tus datos, genera transparencia.
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Beneficia la reputación de tu organización. Así es, demostrar una actitud comprometida con la privacidad de los usuarios, puede afianzar la relación con clientes actuales e, incluso fomentar que estos recomienden nuestra organización.
¿Te has sentido alguna vez atropellado con anuncios o tu bandeja de email lleno de propaganda sin haber dado el consentimiento?
A través del RGPD, el marketing evoluciona hacia estrategias que evitan daños como la pérdida de confianza, daños económicos, de competitividad y reputación.
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Mejora la eficiencia del uso de datos en tu empresa. Como hemos indicado, los datos son un activo importantísimo en las organizaciones pues, además, también nos permiten conocer a nuestros clientes y proveedores. Saber qué datos recabar y cómo utilizarlos trae a las empresas una ventaja competitiva que, además, está alineada con la legalidad.
En definitiva, se trata de saber alinear tus estrategias empresariales a los beneficios que trae el cumplimiento de la normativa de privacidad y generar confianza en clientes actuales y potenciales.
