El neuromarketing es una de las técnicas que permite analizar los comportamientos de los consumidores ante un nuevo producto y/o servicio. Y que, por tanto, permite predecir posibles decisiones de compra, situaciones comerciales y, por consecuencia, entender qué gusta y qué no a la audiencia.
Por lo tanto, este tipo de estrategia es muy útil en el mercado y también para las empresas, dado que permite conocer a sus potenciales clientes y sus comportamientos. Y eso les facilita la creación y el desarrollo de productos y servicios acorde a sus necesidades y preferencias específicas.
Sin duda, la combinación entre marketing y neurociencia es esencial para comprender e influir en las decisiones de compra de los clientes.
Desde Baobab Marketing, como agencia especializada en el mundo digital, en este artículo te explicamos de qué se trata esta disciplina más en detalle, qué tipos hay y qué beneficios aporta.
Tipos de neuromarketing
El marketing y la neurociencia son las técnicas que se encargan de identificar, analizar, estudiar y comprender las diferentes respuestas de los consumidores ante un estímulo de marketing o el lanzamiento de un nuevo producto, por ejemplo, y que permite predecir futuros comportamientos. Esto es fundamental para establecer nuevos productos en el mercado, crear anuncios que conecten directamente con la audiencia, fijar precios acordes a sus presupuestos, garantizar una experiencia de compra satisfactoria, etcétera.
Por tanto, para entender las reacciones cognitivas, emocionales y fisiológicas del consumidor, existen diferentes tipos de neuromarketing. A continuación, hablamos de algunos de ellos.
Neuromarketing visual
Esta técnica se centra en analizar las reacciones y los estímulos visuales del consumidor y cómo le afecta aquello que está viendo. Por ejemplo, cómo influyen los colores, las imágenes, los vídeos, los tamaños… y cómo todas estas variables determinan directamente en el recuerdo de dicho producto, si llama su atención o no, si le emociona, qué sensaciones le genera, entre otras.
Neuromarketing auditivo
En este caso, se analiza cómo influyen los sonidos, las voces, la música y los efectos de sonido en el consumidor y su decisión de compra. Por ejemplo, melodías pegadizas, slogans llamativos, etcétera.
Neuromarketing kinestésico
En este caso, este tipo de neuromarketing analiza el comportamiento del consumidor frente a estímulos táctiles. Por lo que, tiene en cuenta la textura y forma de un producto, la sensación del espacio comercial, su tamaño, la experiencia sensorial…
Objetivos del neuromarketing
Ahora bien, ¿cuáles son los objetivos del neuromarketing y qué pretende conseguir? Sin duda, el principal propósito de esta técnica es comprender a los consumidores y optimizar las estrategias de venta.
Es decir, tiene como finalidad comprender las reacciones y las respuestas de los compradores de productos y/o servicios. Analizar cómo actúa frente a un estímulo e identificar sus emociones, motivaciones, preferencias… pudiendo así entender qué necesidades tiene y qué motivaciones le llevan a realizar esa compra (o a no hacerla).
De esta forma, con estos datos, las empresas pueden diseñar estrategias de marketing muy enfocadas a su potencial cliente, teniendo en cuenta qué le atrae, cómo puede impactarle más, qué tipo de marketing utilizar para conectar más con su estilo de vida…
Ventajas y desventajas del neuromarketing
Por tanto, dado que es una metodología muy útil para empresas que desarrollan productos y servicios, ofrece pros y contras.
Por un lado, las ventajas del neuromarketing se pueden resumir en:
- Análisis exacto del consumidor. Permite comprender su comportamiento y obtener información precisa sobre su reacción (emociones, comportamientos, reacciones…).
- Empatía con el potencial cliente. Conocer sus posibles reacciones ante ciertos estímulos permite empatizar con él y anticipar ciertos comportamientos e influir en su decisión de compra.
- Mayor competitividad. Esta técnica permite a las empresas que la utilizan tener más información sobre su público objetivo y poder llegar más a él con su producto o servicio.
- Más rentabilidad. Al entender cómo va a reaccionar y cómo va a comportarse el consumidor, se puede medir previamente la viabilidad y la rentabilidad del producto en sí. Pudiendo influir así en los aspectos que más le lleven a comprar dicho producto o servicio.
Por otro lado, algunas de las desventajas del neuromarketing y sus acciones son:
- Coste elevado. Este tipo de estudios requieren una inversión en expertos en neuromarketing y conlleva un gasto inicial significativo.
- Tiempo y recursos. Requiere dedicarle tiempo específico de análisis y estudio de cómo influyen los diferentes aspectos en el consumidor.
- Interpretación del consumidor. Una vez se ha analizado y estudiado, también se debe interpretar correctamente y poder identificar comportamientos similares o patrones para poder predecir posibles comportamientos.
- Tecnología disponible. Dado que se trata de una técnica innovadora, muchas de sus metodologías están en desarrollo y por tanto están limitadas.
- Ética y privacidad. Es importante tener en cuenta la privacidad y los datos personales del consumidor.
Estrategias de neuromercadotecnia
Entonces, si una empresa o negocio quiere aprovechar las posibilidades y capacidades de venta que ofrece esta técnica de marketing, puede poner en prácticas estrategias de neuromercadotecnia como, por ejemplo:
- Utilizar estímulos visuales llamativos: colores llamativos, imágenes que emocionen, vídeos que impacten y cuenten historias…
- Contar historias y emociones: mediante el producto o el servicio, se debe generar una historia o storytelling que sea capaz de impactar al usuario.
- Generar sensaciones: todos los elementos que rodean al producto cuentan. Por ejemplo, la música de un anuncio o un vídeo, el fondo de una imagen, las texturas del punto de venta o el escaparate, etcétera.
El neuromarketing es una técnica de marketing que ayuda a las empresas a conocer en detalle su potencial cliente para desarrollar productos y servicios que resuelvan sus necesidades de la forma más satisfactoria posible. Y para ello, no solo basta con crear un producto de calidad, sino que todo lo que hay a su alrededor cuenta e influye en la decisión de compra del usuario.
Puedes contactar con nosotros si quieres saber más sobre este proceso o te interesa ponerlo en marcha. Como agencia de marketing enfocada al sector industrial, conocemos este tipo de técnica. ¡Aprovecha hasta el último detalle!
